El one-pager es la última página de cada reporte de estudio: dónde estás y por dónde actuar primero. Este muestra la estructura con una marca inventada para que no haya preguntas de confidencialidad.
Muestra: Contapro, un ERP para pequeñas y medianas empresas mexicanas.
El estudio abre con las preguntas del comité: “¿Cuál es el mejor ERP para pymes?”, “ERP para facturación en México”, hechas como las hace un comité de compra, meses antes de la primera llamada con un proveedor, en una pestaña que el proveedor nunca ve. Ninguna de esas preguntas llega al CRM; la ausencia sucede ahí.
Marca inventada, competidores inventados, cifras inventadas. La estructura es real; los números no son de nadie.
Base del estudio: 720 respuestas leídas (3 asistentes x 3 repeticiones). Cada tasa de abajo imprime su denominador.
Las cuatro tasas de resultado
| Tasa | Resultado |
|---|---|
| Mencionado | 29% (209 de 720 respuestas) |
| Recomendado | 9% (65 de 720 respuestas) |
| Nombrado como el mejor | 2% (14 de 720 respuestas) |
| Con ruta de compra | 5% (36 de 720 respuestas) |
Lectura: Contapro aparece en tres de cada diez respuestas, pero presencia no es preferencia. Menos de una de cada diez respuestas la recomienda, casi ninguna la llama la mejor, y solo una de cada veinte le entrega al comité una ruta hacia una demo. En una compra considerada la lista corta se construye dentro de las respuestas, antes de contactar a cualquier proveedor. La brecha entre mencionado y recomendado es el trabajo.
Participación en la conversación de la categoría
Participación de todas las menciones de marca registradas en el estudio:
| Marca | Participación |
|---|---|
| Administra | 27% |
| Softek | 23% |
| Contapro | 15% |
| El ERP open source | 19% |
| El stack de hojas de cálculo (“Excel y una unidad compartida”) | 16% |
Lectura: los modelos ponen a un proyecto open source gratuito y a un setup de hojas de cálculo en la misma mesa que los sistemas de pago. Esta es la trampa de la intercambiabilidad, y es la razón por la que el conjunto de competidores tiene que incluir a quien los modelos tratan como rivales, no a quien el equipo de ventas respeta.
Tasa de mención por tipo de asistente
La misma marca, tres máquinas distintas, reportadas por separado:
| Tipo de asistente | Tasa de mención |
|---|---|
| Llamada solo con memoria | 13% (31 de 240) |
| Búsqueda y luego respuesta | 31% (74 de 240) |
| Google AI Mode | 43% (104 de 240) |
Lectura: “Dentro de la memoria del modelo lista categorías, no proveedores; la web abierta es la que nombra a la marca y la que la recomienda.” La palanca no es el sitio del producto.
De dónde vienen las respuestas
Participación de todas las citas registradas en el estudio:
| Fuente | Participación | Quién la controla |
|---|---|---|
| sat.gob.mx | 28% | El regulador. No se puede editar. |
| comparador-erp.mx | 24% | El sitio de comparación. Perfil del proveedor: editable. |
| reddit.com/r/erp | 18% | Ganada. Comunidad. |
| elcontribuyente.mx | 16% | Ganada. Prensa especializada. |
| La documentación del ERP open source | 14% | Ganada. Controlada por la comunidad del rival. |
Más de la mitad de lo que los asistentes dicen sobre esta categoría viene de las páginas de cumplimiento de la autoridad fiscal y de un perfil de comparación que la marca sí puede editar. El comité conoce al regulador antes de conocer al proveedor.
Dónde actuar primero
Tres acciones, tres naturalezas distintas:
- Este trimestre, sin pedir permiso: reclama y reescribe el perfil en el sitio de comparación. comparador-erp.mx carga un cuarto de las citas y sus páginas de proveedores pertenecen a la columna de editables.
- Editorial y PR: las preguntas de evaluación del comité (migración, facturación, multiempresa, licenciamiento) tienen la presencia más débil y las citas más disponibles. Gánate la prensa especializada y los hilos de la comunidad: elcontribuyente.mx, reddit.com/r/erp. Aquí los clientes de referencia nombrados cuentan doble.
- Aceptar y rodear: sat.gob.mx no se puede desplazar. Publica las guías de CFDI y facturación electrónica que se sitúen junto a ella y que la citen.
Notas
- Todas las cifras vienen de la muestra inventada de Contapro; la nota de muestra inventada de arriba viaja con el asset dondequiera que se inserte.
- Nota de denominador: las tablas de participación declaran su base en palabras (todas las menciones de marca, todas las citas registradas); antes de publicar hay que agregar a estas tablas los conteos crudos de menciones y citas para cumplir la regla del denominador con conteos, no solo con etiquetas.
- La línea “Base del estudio” imprime 720 respuestas; el desglose por asistente es de 240 cada una. El número de preguntas se omite deliberadamente (no está en el canon).
Por dónde seguir
La misma estructura en una marca de consumo: el one-pager de muestra Solaria. O cuéntanos tu categoría y definimos el alcance de la versión real.