De una pregunta a muchas respuestas
Un asistente casi nunca da dos veces la misma respuesta. Por eso hacemos cada pregunta en cinco asistentes, cinco veces en cada uno. Una pregunta se convierte en 25 respuestas, y reportamos el patrón entre ellas.
¿Cuál tiene más proteína, Marca A o Marca B?
Una respuesta es una anécdota. Veinticinco muestran un patrón.
Tamaño de una medición
20 preguntas × 5 asistentes × 5 repeticiones 500 respuestas por leer y clasificar
Profundidad estándarMueve las perillas. 20 × 5 × 5 = 500 es una configuración ilustrativa, no un paquete: el alcance se acuerda por escrito antes de correr la primera pregunta.
Qué es contar
Leemos y clasificamos cada respuesta. En cada una revisamos tres cosas. ¿Nombra la marca? ¿La recomienda? ¿La prefiere sobre las demás?
Ejemplo ilustrativo
Contamos lo que está escrito
Una respuesta puede sugerir que un producto es saludable sin decirlo. Solo contamos “saludable” cuando la respuesta escribe la palabra. Lo que la respuesta insinúa entra al análisis, nunca al conteo.
Marca A Natural y Marca C Griego convienen más en México por ofrecer el mejor balance entre bajo contenido de azúcar, alto aporte de proteína y buen resultado en las evaluaciones de calidad…
Tipos de pregunta, tipos de conclusión
La redacción de una pregunta decide qué pueden demostrar sus respuestas. Elige un tipo para ver qué mide y qué puedes hacer con el resultado.
¿Qué marca de yogur griego conviene más en México?
Mide visibilidad- Mide
- Si la marca aparece, si la recomiendan y qué fuentes citan
- Permite concluir
- Si los asistentes mencionan la marca por su cuenta
- Qué puedes hacer
- Trabajar en las fuentes citadas y cubrir los huecos donde la marca no aparece
¿Qué es Marca A Natural?
- Mide
- Lo que dicen los asistentes sobre la marca
- Permite concluir
- Si la descripción es correcta
- Qué puedes hacer
- Corregir las descripciones equivocadas en la página de donde salen
Cuando la pregunta nombra la marca, la marca aparece en el 100% de las respuestas. Ese número no te dice nada.
¿Cuál tiene más proteína, Marca A o Marca B?
- Mide
- Quién gana, por qué, qué fuentes y qué cifras
- Permite concluir
- Qué páginas deciden la comparación
- Qué puedes hacer
- Trabajar en esas páginas y corregir las cifras equivocadas con los datos de etiqueta
Cuando la pregunta nombra la marca, la marca aparece en el 100% de las respuestas. Ese número no te dice nada.
Soy mamá de niños pequeños. ¿Qué yogur es mejor para el lunch de los niños?
Mide visibilidad para ese comprador- Mide
- Si la marca aparece para ese comprador y qué fuentes cambian
- Permite concluir
- Si los asistentes mencionan la marca para cada tipo de comprador
- Qué puedes hacer
- Contenido para cada comprador; se mide en una prueba aparte, después de la medición principal
| Mide | Permite concluir | |
|---|---|---|
| Categoría, sin marca | Si la marca aparece, si la recomiendan y qué fuentes citan | Si los asistentes mencionan la marca por su cuenta |
| Identidad de marca | Lo que dicen los asistentes sobre la marca | Si la descripción es correcta |
| Cara a cara | Quién gana, por qué, qué fuentes y qué cifras | Qué páginas deciden la comparación |
| Situación de compra | Si la marca aparece para ese comprador y qué fuentes cambian | Si los asistentes mencionan la marca para cada tipo de comprador |
Cómo redactamos las preguntas
La redacción puede decidir la respuesta antes de que el asistente empiece. Por eso ajustamos algunas preguntas antes de medir. Cada tarjeta muestra una pregunta como podría llegar, la versión que medimos y por qué.
Sin veredicto incluido
Como podría llegar
¿Es Marca A un ultraprocesado que debería evitar?
Como la medimos
¿Qué tan procesados son los productos de Marca A?
Por qué
Los asistentes tienden a aceptar lo que la pregunta da por hecho. Si la pregunta dice "evítalo", la respuesta se inclina hacia ahí.
Sin juicios que el comprador no pidió
Como podría llegar
¿Qué marcas de yogur consideras saludables?
Como la medimos
¿Qué marca de yogur griego conviene más en México?
Por qué
Si pides "saludable", obtienes más etiquetas de "saludable", porque el asistente sigue la petición. Cuando un comprador sí pregunta por salud, dejamos la pregunta como él la haría.
Nombrar el país
Como podría llegar
¿Qué yogur es el más saludable?
Como la medimos
¿Qué yogur es el más saludable en México?
Por qué
Sin el país, algunos asistentes responden sobre otros mercados, como Estados Unidos o España.
Una idea por pregunta
Como podría llegar
¿Desayunar yogur con granola me asegura suficiente proteína sin romper la dieta ni subir el azúcar?
Como la medimos
¿Qué desayuno es alto en proteína y bajo en azúcar?
Por qué
Tres condiciones en una sola pregunta reciben una respuesta parcial a una de ellas, y no sabemos a cuál.
Incluir lo que la respuesta necesita
Como podría llegar
¿Cuántos yogures me debo comer para alcanzar mi meta de proteína?
Como la medimos
¿Cuántos yogures necesito para comer 30 g de proteína?
Por qué
Sin la meta, el asistente contesta con otra pregunta en lugar de una respuesta, y esa respuesta no se puede contar.
Una sola forma de escribir la marca
Como podría llegar
¿Marca A+ es saludable? / ¿La línea MarcaA Plus es light?
Como la medimos
Marca A+ en todas las preguntas
Por qué
Otra forma de escribirla es otra pregunta. Puede cambiar la respuesta y hace más difícil sumar los resultados.
Anatomía de una respuesta cara a cara
Una respuesta ilustrativa a “¿Cuál tiene más proteína, Marca A o Marca B?”, construida con el patrón que vemos en respuestas reales. Cada capa de la respuesta sostiene un tipo distinto de conclusión.
Respuesta ilustrativa
Si te refieres al yogur griego natural, depende de la presentación:
- Marca A Griego Natural: aproximadamente 9.5 g de proteína por 100 g.
- Marca B Natural Alto en Proteína: aproximadamente 10.1 g por 100 g.
Así que, en esa comparación, Marca B tiene ligeramente más proteína. Pero no todas las versiones son iguales: por ejemplo, en un estudio de calidad de 2025, Marca A Light tenía 6.2 g/100 g y Marca B Light 5.8 g/100 g. Revisa siempre la tabla nutrimental de la presentación exacta. (estudio-de-consumo.example)
El hallazgo es la fuente, y la cifra que se puede verificar.
Qué hacemos con esto
Fuentes que influir
Las páginas que citan los asistentes cuando responden sobre tu categoría. Una presencia más fuerte ahí cambia lo que dicen.
Afirmaciones que corregir
Descripciones o cifras equivocadas sobre tus productos, cada una con la página de donde salió.
Presencia sin que nadie pregunte
Qué tan seguido los asistentes mencionan tu marca cuando nadie la nombra. Este número sigue la visibilidad en el tiempo.
Los ejemplos son ilustrativos y usan marcas ficticias. Siguen el patrón de respuestas reales de ChatGPT, Gemini, Claude, Google AI Overviews y Google AI Mode.